В Кривом Роге создадут “Реестр позора” недобросовестных производителей металлопластиковых окон

Власти Кривого Рога решили бороться с недобросовестными изготовителями металлопластиковых окон. Днями в Кривом Роге был проведен “круглый стол” по вопросам, связанным с соблюдением потребительских прав жителей города на рынке металлопластиковых изделий.

Об этом сообщает Отдел по вопросам защиты прав потребителей аппарата городского совета и исполкома.

В обсуждении этих актуальных вопросов приняли участие представители городской власти, органов контроля и надзора, специалисты ГП «Кривбасстандартметрология» и Криворожского представительства Торгово - промышленной палаты в Днепропетровской области, предприниматели, горожане и местные средства массовой информации.

В ходе заседания городской голова Юрий Вилкул обратил внимание, что в последнее время горожане стали чаще обращаться с жалобами и нареканиями на качество металлопластиковых изделий и их установку. Он отметил, что необходимо навести порядок на рынке металлопластиковых изделий и принять действенные меры по недопущению нарушений правил предоставления услуг по изготовлению и установке металлопластиковых конструкций и норм законодательства о защите прав потребителей, предотвращению практики нечестной предпринимательской деятельности. В свою очередь, к субъектам хозяйствования, которые ограничивают права потребителей условиями договоров и нарушают их законные интересы необходимо применить действенные меры оперативного воздействия .

Заместитель городского головы Надежда Подоплелова отметила, что проблемы на рынке металлопластиковых изделий в городе необходимо решать путем решения задач как со стороны власти, так и предпринимателей, которые производят и предоставляют услуги по установке металлопластиковых конструкций.

Для этого необходимо укрепить позиции местных производителей металлопластиковых конструкций, продукция которых соответствует европейским стандартам, в сочетании с высоким уровнем сервиса. Поскольку на сегодня мелкие фирмы- посредники себя полностью дискредитировали в глазах потребителей: не выполняют договорные обязательства с заказчиками, вводят потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств и качества продукции.

Для принятия более действенных мер по предотвращению практики нечестной предпринимательской деятельности в городе рекомендовано органам, которые осуществляют государственную защиту прав потребителей, усилить надзор и контроль за соблюдением предпринимателями-посредниками правил предоставления услуг по изготовлению и установке металлопластиковых конструкций.

Исполнителям услуг по изготовлению и установке металлопластиковых изделий рекомендуется пересмотреть условия договоров, которые составлены по своему усмотрению без учета требований законодательства и интересов потребителей.

Участники “круглого стола” приняли решение сохдать в Кривом Роге “Реестр позора” и постоянно сообщать жителям города о выявленных фактах нарушений правил предоставления услуг по изготовлению и установке металлопластиковых изделий, а также предоставлять своевременную информацию о тех предприятиях , которые изготавливают в устанавливают “правильные окна”.

Надежда Подоплелова посоветовала горожанам ориентироваться на авторитетных производителей, которые имеют большой опыт и практику реализации этих услуг в нашем городе. Не нужно пользоваться объявлениями каких-то частных фирм, частных предпринимателей и отдельных неизвестных лиц, размещенных в средствах массовой информации, на столбах , остановках и т.д. , на которых помимо телефонов больше ничего не указано. И в дальнейшем, когда возникают у потребителей претензии по качеству изделий и установки, предъявить их некому , так как телефон изменен, юридического адреса исполнителя услуг нет .

Кроме этого, на заседании были рассмотрены вопросы о порядке проведения независимой экспертизы в случае, когда необходимо определить причину потери качества продукции и порядка проведения лабораторных испытаний металлопластиковой продукции с целью получения сертификатов соответствия.

Все участники «круглого стола» подтвердили готовность к сотрудничеству в формате «власть - бизнес -потребители» и предоставили конкретные предложения по решению проблемных вопросов.