У Кривому Розі створять "Реєстр ганьби" недобросовісних виробників металопластикових вікон

Влада Кривого Рогу вирішили боротися з недобросовісними виробниками металопластикових вікон. Днями в Кривому Розі було проведено "круглий стіл" з питань, пов'язаних з дотриманням споживчих прав жителів міста на ринку металопластикових виробів.

Про це повідомляє Відділ з питань захисту прав споживачів апарату міської ради та виконкому.

В обговоренні цих актуальних питань взяли участь представники міської влади, органів контролю та нагляду, фахівці ДП «Кривбасстандартметрологія» і Криворізького представництва Торгово-промислової палати в Дніпропетровській області, підприємці, городяни і місцеві засоби масової інформації.

У ході засідання міський голова Юрій Вілкул звернув увагу, що останнім часом городяни стали частіше звертатися із скаргами та наріканнями на якість металопластикових виробів і їх установку. Він зазначив, що необхідно навести порядок на ринку металопластикових виробів і вжити дієвих заходів з недопущення порушень правил надання послуг з виготовлення та встановлення металопластикових конструкцій та норм законодавства про захист прав споживачів, запобігання практики нечесної підприємницької діяльності. У свою чергу, до суб'єктів господарювання, які обмежують права споживачів умовами договорів і порушують їх законні інтереси необхідно застосувати дієві заходи оперативного впливу.

1

Заступник міського голови Надія Подоплєлова зазначила, що проблеми на ринку металопластикових виробів в місті необхідно вирішувати шляхом вирішення завдань як з боку влади, так і підприємців, які виробляють та надають послуги з установки металопластикових конструкцій.

Для цього необхідно зміцнити позиції місцевих виробників металопластикових конструкцій, продукція яких відповідає європейським стандартам, в поєднанні з високим рівнем сервісу. Оскільки на сьогодні дрібні фірми-посередники себе повністю дискредитували в очах споживачів: не виконують договірні зобов'язання із замовниками, вводять споживачів в оману щодо споживчих властивостей та якості продукції.

Для прийняття більш дієвих заходів щодо запобігання практики нечесної підприємницької діяльності в місті рекомендовано органам, які здійснюють державний захист прав споживачів, посилити нагляд і контроль за дотриманням підприємцями - посередниками правил надання послуг з виготовлення та встановлення металопластикових конструкцій.

Виконавцям послуг з виготовлення та встановлення металопластикових виробів рекомендується переглянути умови договорів, які складені за своїм розсудом без урахування вимог законодавства та інтересів споживачів.

Учасники "круглого столу" прийняли рішення сохдать в Кривому Розі "Реєстр ганьби" і постійно повідомляти жителям міста про виявлені факти порушень правил надання послуг з виготовлення та встановлення металопластикових виробів, а також надавати своєчасну інформацію про ті підприємства, які виготовляють у встановлюють "правильні вікна".

Надія Подоплєлова порадила городянам орієнтуватися на авторитетних виробників, які мають великий досвід і практику реалізації цих послуг в нашому місті. Не потрібно користуватися оголошеннями якихось приватних фірм, приватних підприємців та окремих невідомих осіб, розміщених у засобах масової інформації, на стовпах, зупинках і т.д., На яких крім телефонів більше нічого не вказано. І надалі, коли виникають у споживачів претензії щодо якості виробів і установки, пред'явити їх нікому, оскільки телефон змінений, юридичної адреси виконавця послуг немає.

Крім цього, на засіданні були розглянуті питання про порядок проведення незалежної експертизи у разі, коли необхідно визначити причину втрати якості продукції та порядку проведення лабораторних випробувань металопластикової продукції з метою отримання сертифікатів відповідності.

Всі учасники «круглого столу» підтвердили готовність до співпраці у форматі «влада-бізнес-споживачі» та надали конкретні пропозиції щодо вирішення проблемних питань.