Партнерські програми Vega: у фокусі інтереси абонентів

Оператор завжди використовує індивідуальний підхід до кожного абонента, враховуючи його потреби та очікування при формуванні вигідних партнерських пропозицій.
Так, напередодні травневих свят телекомунікаційна група Vega запустила партнерську акцію з мережею виномаркетів «Поляна». У сезон відпусток, пікніків і просто романтичних вилазок на природу оператор запропонував своїм абонентам скористатися умовами ексклюзивного пропозиції і порадувати себе улюбленими напоями з неймовірною знижкою - 20 %. За перші три тижні проявили інтерес до акції близько 500 абонентів.

У підсумку акція виявилася однією з найбільш затребуваних клієнтами, і ми щиро раді, що змогли подарувати їм гарний настрій в період травневих свят!

Активний розвиток партнерських програм лояльності в Vega почалося в 2013 році. Про те, як розробляються програми, мета яких стати ще ближче абоненту, розповідає фахівець з програмами лояльності Vega: «Компанія постійно працює над тим, щоб надавати клієнту якісні послуги. Згідно цінностям нашого бренду, ми даємо абонентам більше ніж зв'язок: ми даруємо позитивні емоції, вибудовуємо довірчі відносини і прагнемо зробити життя людей кращим, комфортнішим, цікавішим, в тому числі, завдяки партнерським програмам».

У 2013 році Vega реалізувала ряд привабливих акцій, партнерами яких виступили відомі українські компанії: мережа «Аптека Доброго Дня», страхова компанія «Брокбізнес» і національний інтернет-магазин побутової техніки та електроніки «5ОК».

До організації кожної акції оператор підходить з особливою відповідальністю, враховуючи, в тому числі, сезонні потреби абонентів. У рамках партнерських програм з мережею «Аптека Доброго Дня» влітку клієнти користувалися знижками на покупку всього необхідного у відпустці. Восени, в період простудних захворювань, провайдер подбав про здоров'я своїх клієнтів і запропонував унікальні умови придбання противірусних препаратів і вітамінів. А напередодні Нового року заздалегідь подбав про подарунки для рідних і близьких своїх абонентів, організувавши акцію зі знижками на лікувальну косметику та дитячі товари. Питання придбання побутової техніки та електроніки важливий для кожної сім'ї, тому напередодні Нового Року, Vega спільно з інтернет-магазином «5ОК» піднесла презент - зробила процес вибору і покупки побутової техніки та електроніки максимально вигідним і приємним, де кожного клієнта очікував подарунок.

Як провайдер, який дбає про своїх абонентів, Vega завжди думає про безпеку клієнтів. Саме тому спільно зі страховою компанією «Брокбізнес» була реалізована довгострокова програма, по якій абоненти отримують 20% знижку на всі види добровільного страхування.

Для юридичних осіб Vega розробляє окремі акції, враховуючи специфіку даної категорії абонентів. Майже рік вони можуть здійснювати покупки в мережі «Аптека Доброго Дня» на найвигідніших умовах. «Ми намагаємося задовольнити потреби кожного нашого абонента, і тому вже вдруге реалізовуємо довгострокову акцію зі знижкою на весь асортимент препаратів та персональної доставкою сертифіката. Результат - близько 2 тисяч наших клієнтів скористалися цією пропозицією!» - Коментує інтерес клієнтів фахівець за програмами лояльності Vega.

Серед абонентів послуги Інтернет від Vega багато молоді та людей середнього віку, яким звично і зручно здійснювати покупки он-лайн. Враховуючи це, оператор спільно з інтернет-магазином одягу, взуття та аксесуарів «Stylepit» потурбувався про те, щоб наші абоненти були наймоднішими і стильними. З цією метою була створена грандіозна акція. За її умовами у кожного абонента Vega з'явилася унікальна можливість оновити свій гардероб до літа, завдяки 12% знижці абсолютно на весь асортимент магазину.

Щоб зрозуміти переваги кожного клієнта і визначити сегменти ринку для пошуку потенційних партнерів і найбільш зручні місця здійснення покупок, оператор проводить анкетування абонентів. Про те, що пропозиції були цікаві і затребувані, говорять результати опитування - 65% абонентів стверджує, що їм цікаво брати участь у партнерських програмах. Також клієнти високо оцінюють зусилля компанії з розвитку програми лояльності - рівень задоволеності програмою збільшився з 8,2 до 8,6 балів.

У 2014 р. Vega продовжує розвивати даний напрямок, враховуючи інтерес і затребуваність клієнтами партнерських програм лояльності. У найближчих планах - організація приємного дозвілля в літній період для улюблених абонентів. З цією метою вже зараз Vega працює над реалізацією спільних активностей з ресторанами, кінотеатрами і фітнес клубами, як завжди, на унікальних і вигідних умовах для клієнтів Vega. Також планується реалізація багатьох проектів в сфері інтернет-продажів, так як це тренд сьогоднішнього дня. Клієнтів з Vega чекає багато нового.

Vega дякує абонентів за вибір та довіру!